多项选择题

旅游投诉者的权利包括( )。

A．有权了解投诉处理情况
B．请求调解
C．与被投诉者自行和解
D．放弃投诉
E．变更投诉
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多项选择题
外国旅行社在中华人民共和国境内设立常驻机构，必须经国务院旅游行政管理部门批准。外国旅行社常驻机构只能从事( )
A．咨询
B．联络
C．宣传
D．旅游
E．代购车票
多项选择题
根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指( )。
A．依照本条例的规定取得导游资格证
B．依照本条例的规定取得导游证
C．接受旅行社委派
D．为旅游者提供向导
E．为旅游者提供相关旅游服务
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