多项选择题

常用的导游讲解技巧包括( )。

A．平铺直叙
B．分段讲解
C．突出重点
D．触景生情
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多项选择题
在( )的情况下，旅游者可向旅游局的质监所投诉。
A．旅游者的要求得不到满足
B．旅行社不履行旅游合同
C．旅游者的行李被强行搜查
D．限制旅游者的行动自由
多项选择题
旅行社由于发展水平和经营环境不同，世界各国旅行社行业分工的形成机制和具体分工状况存在较大差异。旅行社行业分工体系大体分为( )。
A．垂直分工体系
B．水平分工体系
C．混合分工体系
D．横纵分工体系
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