单项选择题

咨询人员在进行管理组织咨询项目的调查访谈中，重点访谈的对象是( )。

A．基层员工
B．班组长
C．中层以上管理者
D．高层管理者
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单项选择题
经营资源不足实力不强的中小企业试图通过提高或强化企业的服务来建立竞争优势，这种客户关系管理导向属于( )。
A．关系导向型
B．产品导向型
C．价格导向型
D．服务导向型
单项选择题
现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。而在仍然保持传统生活方式的土著人那里，计算机大概毫无意义可言，也许只是一件稀奇古怪的金属器具，并没有买主。该案例说明( )是影响消费者购买的重要因素。
A．自然因素
B．文化因素
C．个人因素
D．政治因素
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