单项选择题

案例分析题某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论，请你参与讨论，帮助他们选出每一问题的正确答案。 以下可作为内审的依据的有( )

A．质量手册
B．程序文件
C．检验记录
D．顾客反馈信息
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单项选择题
预期质量通过问卷中第( )评价项来反映。
A．1
B．2
C．3
D．4
单项选择题
关于质量手册，以下说法正确的有( )。
A．质量手册未必要由最高管理者批准发布
B．质量手册可以包含组织的结构图
C．质量手册必须表述组织的质量方针
D．质量手册应规定组织的质量管理体系
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