多项选择题

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下哪些途径解决

A．与经营者协商和解
B．请求消费者协会调解
C．向有关行政部门申诉
D．向人民法院提起诉讼
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多项选择题
下列选项中的哪一项表述说明了消费者协会的性质
A．国家依法设立的具有行政权力的国家机关
B．是各级人民政府的一个分支机构
C．是各级工商行政管理机关的一个分支机构
D．是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者权益的社会团体
多项选择题
张三与李四于2004年2月1日举行结婚典礼。同日张三将拍摄婚礼活动的一卷胶卷交给扩印公司冲印，并预交冲印费50元，扩印公司开出一张印单交给张三，印单上事先印好了“如遇意外损坏或遗失，本店赔偿同类同号胶卷一卷或相当价值的现金”的字样。后扩印公司将该胶卷遗失。张三要求赔偿精神损失，扩印公司引用免责条款，只同意赔偿一卷胶卷的钱。下列哪一种观点是正确的
A．扩印公司违约，且遗失的是有珍贵纪念意义的照片，应赔偿张三精神损失
B．应按照合同法的规定确认印单上的责任条款显失公平，予以撤销
C．应按照消费者权益保护法的规定，认定印单上的责任条款无效
D．扩印公司只负退还扩印费和赔偿同类同号胶卷或相当价值现金的责任
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