多项选择题

从职能视角研究和分析企业的能力，可以分为营销能力、财务能力、运营能力、人力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力资源能力内容的是( )。

A．平衡就业波动的能力
B．激励制度的有效性
C．组织结构和组织文化
D．高层管理者的技能、能力和兴趣
E．与行业内竞争者相比的员工关系成本
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多项选择题
业务经营范围是指在一定时期内，企业根据自己的技术特点、人才优势和资金实力等所确定的生产产品的种类或从事服务的领域。确定企业业务经营范围主要考虑的原则有( )。
A．集中优势的原则
B．相对稳定的原则
C．绝对灵活的原则
D．有效性的原则
E．合理性的原则
多项选择题
行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响，进行行业环境分析非常重要。以下哪些内容属于行业关键成功因素分析和行业结构分析的内容( )
A．对企业应对行业结构变化的反应行为模式深入剖析
B．确定客户经营业务和行业归属
C．总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件
D．对客户供给、需求结构进行分析
E．行业历史对未来发展的预测
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