多项选择题

信息监测系统的建立旨在对危机信息进行（）

A．收集
B．分析
C．整理
D．预测
E．加工

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多项选择题
公共关系危机的本质是( )
A．形象危机
B．品牌危机
C．信誉危机
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E．服务危机
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组织自我形象分析一般包括( )
A．组织实态的调查分析
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C．员工阶层的调查研究
D．管理阶层的调查分析
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