多项选择题

提高员工素质是防范交易差错的基础。员工的素质包括:()。

A.具有良好的工作态度,认真仔细地办理每一笔代理业务
B.具有较为熟练的技能,能够及时高效地处理每一笔代理业务
C.具有较为丰富的证券交易知识,包括交易程序、交易环节、交易方式和交易费用,热情回答客户所提出的每一问题
D.具有开拓精神