单项选择题

社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色，不包括（）。

A．上情下达
B．下情上达
C．向国际社会作出承诺
D．与同事协调

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单项选择题
小组工作过程可以使小组组员学习、遵从、适应社会需要的行为规范，成为一个与环境适应良好的人，这体现了小组工作在功能上的（）的特点。

A．社会控制
B．预防
C．影响个人转变
D．形成群体力量解决问题
单项选择题
为了明确双方的责任与义务以及增强服务对象改变的动力，社会工作者要与服务对象签订工作协议。在实际个案工作中，通常会采用（）的工作协议方式。

A．书面
B．公证
C．口头
D．录音
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