多项选择题

物业管理档案包括( )。

A．物业权属资料、技术资料和验收文件
B．业主(或物业使用人)的权属档案资料、个人资料
C．物业运行记录资料、物业维修记录、物业服务记录
D．物业管理公司行政管理及物业管理相关合同资料
E．国家及地方行政管理部门的相关规定
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多项选择题
治安防范注意事项包括( )。
A．遇到有形迹可疑人员，应立即向公安机关报告
B．遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时，应立即报警
C．管辖范围公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，一定要将其劝离管辖区
D．管辖区内发生坠楼等意外事故，应立即通知急救单位及公安部门、家属并维护好现场
E．遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时报告上级领导
多项选择题
函的种类可分为( )和请求批准函等。
A．投诉函
B．告知函
C．商洽函
D．询问函
E．决定函
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