单项选择题

______流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。

A．资源管理与运营
B．客户关系管理
C．供应商/合作伙伴关系管理
D．服务管理与运营
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单项选择题
因为通信服务具有______特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。
A．无形性
B．差异性
C．不可储存性
D．不可分离性
单项选择题
对企业来说，股权融资的优点是______。
A．融资速度快，融资成本较低
B．融资数额大，发行费用低
C．没有固定的到期日，不需要偿还本金
D．可以发挥财务杠杆的作用
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