多项选择题

追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括决策制定的零失误、( )。

A．顾客的零抱怨
B．产品质量的零次品
C．生产管理的零库存
D．资源管理的零浪费
E．安全管理的零事故
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多项选择题
管理咨询的特点包括( )。
A．科学性
B．创新性
C．有效性
D．合作性
E．客观性
多项选择题
王某是某咨询公司咨询专家，依据任务要求对被咨询的单位进行预备调查。因为对此专业不太熟悉，对相关专业知识进行了初步准备，并与企业领导进行了沟通，针对沟通中有异议的问题，完全按照客户意见进行调整，做出了咨询意向和目标资料，并将调查资料及报告提交公司及客户各一份，王某的行为违背了预备调查的哪些要求( )
A．咨询人员应具备较为全面的知识
B．咨询人员要验证客户对本企业的认识
C．咨询人员要基于事实做判断
D．应妥善保存预备调查的资料
E．咨询人员之间应充分沟通
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