多项选择题
A.考虑各方需要,平衡各方关系 B.正确对待利益问题 C.既不欺人,也不自欺 D.视服务对象而定
A.某宾馆服务员,直立门口迎接客人 B.某服装店降价促销,售货员主动把过往行人拉进店里 C.几个顾客在某饭店吃饭到深夜,服务员没有表现出不耐烦的情绪 D.某旅游公司导游在接待游客时,面带微笑
A.说俏皮话 B.用尊称,不用忌语 C.语速要快,以节省客人时间 D.不乱用幽默语言,以免客人误解