多项选择题

沟通管理不包括( )。

A．建立物业管理沟通环境
B．建立定期客户沟通制度
C．建立跟踪分析和会审制度
D．建立客户沟通档案
E．引进先进技术和手段，加强客户管理
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多项选择题
影响物业管理企业组织机构设置的因素有( )。
A．内部环境因素
B．外部环境因素
C．企业战略因素
D．技术因素
E．组织规模及所处阶段
多项选择题
下列不是清洁卫生服务管理的基本方法的是( )。
A．日常管理
B．外包管理
C．自行作业
D．管理方法
E．管理要点
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