多项选择题

受理旅游投诉案件的实质要件是（）

A．有明确的投诉者
B．有明确的被投诉人
C．有具体的投诉请求、事实和理由
D．投诉人和被投诉事项有直接利害关系

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多项选择题
中国外交政策的宗旨是（）

A．维护世界和平
B．和平共处五项原则
C．促进国家统一
D．促进共同发展
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