案例分析题某服装厂临近大学，其生产车间与大学教学楼隔墙相望。为消除工人长时间重复劳动产生的疲劳感和单调感，该服装厂每天10：30-11点之间在车间内播放流行音乐。服装厂“震耳欲聋”的音乐声严重地影响了大学的教学与科研活动。校方多次找厂方交涉，始终没有结果。无奈之下，校方向政府有关部门投诉并投书媒体，结果服装厂受到处罚，社会声誉受损。 组织如何处理好与该类公众的关系？

【参考答案】

加强传播，沟通信息，增进了解；关心并支持社区建设；参加并资助各项社会公益活动。