判断题

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

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判断题
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
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