填空题

旅游产品的特征是服务成为产品构成的主体，其具体展示主要有、和__。

【参考答案】

线路活动和食宿

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填空题

多提供______服务，使旅游活动更富______，体现出中国导游员的社会主义职业美德，是具有中国特色的旅游业的重要特征，也是构成中国旅游业发展的一大动力因素。

填空题

“______”是导游工作的核心，因此导游人员应有“______”的服务意识。

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