填空题

导游人员，是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受委派，为旅游者提供、__及相关旅游服务的人员。

【参考答案】

旅行社向导讲解

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填空题

导游人员违法、违规行为计分方法实行年度______分制。

多项选择题

导游人员行使调整或变更接待计划的权利的条件是( )。

A．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中
B．必须是遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时
C．必须立即报告旅行社
D．须向旅游者退还部分旅游费
E．必须征得多数旅游者同意

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