单项选择题

当客户表示提供某项理赔资料有困难的时候，工作人员应当如何与保户进行交流（）

A.为了保障客户的合法权益，在申请理赔时需要按规定提供相应的手续，请问您在办理哪一项证明时遇到了困难，看看我是否可以帮到您
B．让你提供资料，你推三阻四的搞什么搞，要不要赔
C．对不起，您提供不了手续，我们就赔不了
D．手续是理赔依据，没有手续我想赔也赔不了啊

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