多项选择题

物业管理企业申报全国物业管理示范项目的基本条件包括( )等。

A．参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全，并具有相应的规模和80%以上的入住率或使用率
B．取得省(自治区、直辖市)级物业管理示范项目称号2年以上
C．已建立各项管理规章制度
D．无重大责任事故和确认属实的重大投诉
E．取得省(自治区、直辖市)级物业管理示范项目称号4年以上
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多项选择题
物业管理人员应当具有的职业道德体现在( )等方面。
A．遵纪守法
B．热情服务
C．诚实守信
D．身体健康
E．心理健康
多项选择题
物业管理的过程包括( )。
A．验收接管物业
B．履行服务合同
C．做好交接工作
D．签订物业合同
E．做好质量维护工作
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