单项选择题
A.处理由事务产生的或与事务相关的数据,并保持数据和信息的准确性、完整性 B.及时生成文档或报告,提高劳动生产率 C.支持管理人员的决策 D.有助于改善服务质量,有助于建立和维护顾客信心
A.制定信息系统规划 B.确定数据资源的管理 C.定义企业的过程 D.定义数据