多项选择题

为中小企业提供管理咨询时，经常遇到的问题是( )。

A．“语言”和“沟通”问题
B．“行政式控制”的问题
C．与生命周期特定阶段相伴的问题
D．发展的问题
E．所谓“管理提升”的误区
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多项选择题
一个完整的管理咨询活动包括4个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是( )。
A．开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因及后果
B．撰写项目建议书和签订管理咨询协议
C．对方案进行研讨修订和方案提交汇报
D．进行预备调查和商务洽谈
E．帮客户指定实施计划和对客户进行相关培训
多项选择题
某咨询公司咨询专家王某，依据任务要求对被咨询的客户进行预备调查。因为对客户专业不太熟悉，对相关专业知识进行了初步准备，并与客户领导进行了沟通，针对沟通中有异议的问题，完全按照客户意见进行调整，做出了咨询意向和目标资料，并将调查资料及报告提交公司及客户各一份，王某的行为违背了( )。
A．咨询人员应具备较为全面的知识
B．咨询人员要验证客户对本企业的认识
C．咨询人员要基于事实做判断
D．应妥善保存预备调查的资料
E．咨询人员之间应充分沟通
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