多项选择题

访问顾客及其准备工作主要包括( )。

A．分析顾客心理
B．匹配销售方格与顾客方格
C．接近潜在顾客
D．认定顾客资格
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多项选择题
在谈判过程中，常用的限制性因素主要有( )。
A．经济限制
B．权利限制
C．资料限制
D．时间限制
多项选择题
商务谈判中，坚定的让步策略的缺点是( )。
A．可能失去伙伴
B．具有较大的风险性
C．态度过于强硬
D．易给对方传递己方缺乏诚意的信息
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