单项选择题

消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等构成消费者的 【 】

A．心理特征
B．心理活动过程
C．性格特点
D．兴趣爱好
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单项选择题
人是组织中最重要的因素，人不是简单的生产工具，人具有复杂的个性和多方面的需求，这种观点来自于 【 】
A．科学管理理论
B．人际关系理论
C．权变理论
D．组织行为理论
单项选择题
对正在实际进行操作的组织成员的行为进行指导和监控，使组织成员的行为始终朝向组织的目标，这是一种 【 】
A．预先控制
B．现场控制
C．反馈控制
D．过程控制
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