多项选择题
A．是以语言为主要表达式方式，配合和集中多种服务行为的活动 B．贯穿于整个旅游活动的过程中 C．导游人员的工作始终围绕着旅游者进行 D．是旅游服务中最具代表性的服务 E．是当今世界是最具有规模的民间外交活动
A．边走路边抽烟或吃东西 B．用左手与人握手 C．多人握手时交叉握手 D．用右手向伊斯里兰教徒敬茶 E．女性可以戴薄手套与他人握手
A．个人事故 B．治安事故生 C．重大事故 D．业务事故