单项选择题

以下不属于投诉处理基本要求的是（ ）。

A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理时限
D.投诉处理结果公开
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单项选择题
以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（ ）。
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者权益保护工作进度考评制度
D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
单项选择题
以下关于银行消费者权利的说法错误的是（ ）
A.银行业金融机构不可以向第三方提供个人金融信息
B.银行业金融机构不用区分自有产品和代销产品
C.公平公正制定格式合同和协议文本
D.不可以篡改银行业消费者个人金融信息
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