问答题

视频题 视频画面简述：一名女士在售票厅丢失了钱包和银行卡。随后找到民警报案，经过调取视频发现由于该女士买票时接了一个电话．将钱包忘在了售票窗口的柜台上，转身拖着行李箱走了。后边一起排队的一名男子假装上前咨询购票就把她的钱包拿走了。女失主：黄色长发，穿白色羽绒服，黑色牛仔裤，背紫色双肩包，紫色行李箱，粉红色钱包。男子：平头，30岁左右，身高170cm左右，方脸，浓眉大眼．灰黑色冲锋衣，墨绿色背包，黑色运动鞋。 问题： 请根据视频，描述失主丢失钱包的过程。