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案例3
1992年3月20日,一家以英国为基地、全球性的服装与家具零售商LauraAshley(LA)宣布与物流业巨头FederalExpress的BusinessLogisticsService(BLS)结成“战略联盟”。由此,LA的全球配送业务将由BLS负责。
1990年LA在世界各地开设的零售商店的数量已经从1986年的231家发展到481家。然而,尽管LA品牌的产品在市场上不断取得成功,但是公司在20世纪80年代后期的财务成绩却日益滑坡。早在1986年,LA的一个报告指明了该公司的基本弱点:过分依赖产品的自我提供、现金明显短缺、营运资本占用过多、短期负债过多,现金流出迅速。但是公司成长的需要限制了对业务的管理,截至80年代末期,LA已经以不适当的结构建立了一套价格昂贵的体系。另外,信息技术方面的投资不足,使其远远不能满足成长的需要。
FedEx于1987年11月间开设了物流服务部(BusinessLogisticsServicesDivision),为世界各地的企业提供专业化的物流服务。在欧洲和远东地区,BLS因其优质的服务赢得了广泛的赞誉。它的长期战略是“与公司其他业务相配合,通过发展泛欧业务物流服务提高整个FedEx服务的可得性,通过最大可能地利用FedEx全球网络提升物流服务水平”。BLS在全球范围有雇员4000人(其中940人在英国),它在欧洲拥有1100台车辆,以及由75家合同仓库及配送中心组成的1750000平方英尺的仓库空间。BLS全球收入大约占FedEx收入的6%~7%。
BLS英国部分有三项业务。通过它的“系统线”服务,BLS以合同方式设计、改进并运作复杂的基于信息技术的存货管理系统。系统线服务为单个客户量身定做,服务项目包括仓库、存货系统、车辆、路线、时间安排及提供高水平培训的劳动力,服务的市场包括自动化设备、电器、电子计算机、玩具等市场。“partsbank”服务则通过运作由约200个客户共享的pay-as-you-go配送中心为高价货提供全球范围内低风险、快速反应的配送服务。包括国际领先的高科技产品制造商在内的客户,通过一个菜单来购买服务,而该菜单包括集货、储存、存货控制、客户管理、客户服务支持,国际货运代理和空运以及配送等内容。BLS的系统管理服务提供一些大型、笨重物品的运送到家服务,诸如家具、家用电器等,同时它还为一些小客户提供送货或拼送货服务。BLS拥有物流的竞争优势所必备的三个要素:运输(主要通过FedEx网)、仓储以及信息系统。
对双方而言,联盟既可能带来巨大的利益,也存在风险。对LA来说,它希望拥有更高效、更低价的配送,这将增强它在市场上的竞争力,同时也有利于它在零售上开展业务方式的转变。对BLS而言,联盟意味着有机会在全球范围内更有效地利用自身的全部资源,从而提高竞争能力,为将来打开潜在的巨大市场做好积极的准备。另一方面,联盟后的风险也是有目共睹的,万一联盟失败,对LA而言意味着长期得不到高效的配送;对BLS而言则意味着“伙伴”思想的大倒退,而这种思想很可能是将来BLS的一大组成部分。这种联盟是可以看得见摸得着的,任何困难都会给双方带来很大的麻烦。
根据以上案例,分析案例中出现的第三方物流产生发展的动力。

【参考答案】

第三方物流发展的动力主要来自于第三方物流服务的供需双方。 (1)企业外包需求的出现 长期以来传统工商企业的经营模式具有......

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案例4 中国著名的家电企业海尔集团从1999年初开始物流改革,将物流重组定位在增强企业的竞争优势的战略高度上来,希望通过物流重组有力地推动海尔的发展。因为零部件库的管理不太先进,库存资金占用比较大,甚至有些呆滞,所以海尔集团首先选择零部件作为首要的突破点。建立了现代化的立体库,开发了库存管理软件,使其达到最先进水平。之后,发现车间、分货方和经销商的管理水平跟不上,于是又向他们推荐先进的作业方法。立体库带动了机械化搬运和标准化包装,采用标准的托盘和塑料周转箱,都符合国际标准。因海尔生产的零部件种类繁多,所以就用标准的容器将其规范化,便于机械化搬运,便于管理。这些搞好后,又发现检验是一个薄弱环节,检验时间长,造成大量库存积压。于是又把检验集中起来,尽量分散到各供方和第三方仓库去检验。这样企业中的物流就没有检验这一环节,减少了大量的库存,目前只有3天的库存量,库存资金也大大减少。 海尔从1999年初开始实施物流发展计划,不到一年的时间,效果已非常明显。同时,海尔也利用第三方物流进行内部配送,企业物流把社会力量整合起来了。 当然,在实施物流的过程中,海尔也遇到了一些困难,其中最主要的是人们头脑中的习惯思维问题,观念还不适应整合起来后总的效果,只从自身是否方便来考虑问题。为解决这个问题,海尔成立了物流推进本部,专业从事物流改革的推进工作,由集团见习总裁亲自负责。该事业本部下属采购、配送、运输三个事业部,专业从事海尔全集团的物流活动,使得采购、生产支持、物资配送从战略上一体化。其次是国内研究物流的专业公司还不多,大部分从事的还只是物流中某个部分,可以借鉴的经验很少。因此,海尔计划在尽可能短的时间内,摸索出一套海尔独有的物流管理模式,创立海尔独特的物流体系,目前,海尔正努力建设企业内部的物流事业部门,并在为海尔集团服务的基础上,最终社会化,使海尔的企业物流最终成为海尔的物流企业。 1.分析案例中出现的第三方物流与第四方物流的区别。 2.海尔若要开展第四方物流,你认为其关键是什么
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案例2 冠生园集团是国内唯一一家拥有“冠生园”、“大白兔”两个驰名商标的老字号食品集团。近几年其集团生产的大白兔奶糖、蜂制品系列、和酒、冷冻微波食品、面制品、互易鲜等新产品市场需求逐步增加,集团生产的食品总计达到了 2000多个品种,其中糖果销售近4亿元。市场需求增大了,但运输配送却跟不上。集团拥有的货运车辆近100辆,要承担上海市3000多家大小超市和门店的配送,还有北京、太原、深圳等地的运输任务。由于长期计划经济体制造成运输配送效率低下,出现淡季运力空放,旺季忙不过来的现象,加上车辆的维修更新,每年维持车队运行的成本费用要上百万元。为此集团专门召开会议,研究如何改革运输体制,降低企业成本。 冠生园集团作为在上海市拥有3000多家网点并经营市外运输的大型生产企业,物流管理工作是十分重要的一项。他们通过使用第三方物流,克服了自己的搞运输配送带来的弊端,加快了产品流通速度,增强了企业的效益,使冠生园集团产品更多更快地进入了千家万户。 2002年初,冠生园集团下属合资企业达能饼干公司率先做出探索,将公司产品配送运输全部交给第三方物流。物流外包后,不仅配送准时准点,而且费用要比自己搞节省许多。达能公司把节约下来的资金投入到开发新品与改进包装上,使企业又上了一个新台阶。为此,集团销售部门专门组织各企业到达能公司去学习,决定在集团系统推广他们的做法。经过选择比较,集团委托上海虹鑫物流有限公司作为第三方物流机构。 虹鑫物流与冠生园签约后,通过集约化配送,极大地提高了效率。每天一早,他们在电脑上输入冠生园相关的配送数据,制订出货最佳搭配装车作业图,安排准时、合理的车流路线,绝不让车辆走回头路。货物不管多少,就是二三箱也送。此外按照签约要求,遇到货物损坏,按规定赔偿。一次,整整一车糖果在运往河北途中翻入河中,司机掏出5万元,将掉入河中损耗的糖果全部“买下”做赔。 据统计,冠生园集团自委托第三方物流以来,产品的流通速度加快,原来铁路运输发往北京的货途中需7天,现在虹鑫物流运输只需2到3天,而且实行的是门到门的配送服务。由于第三方物流配送及时周到、保质保量,使商品的流通速度加快,使集团的销售额有了较大增长。此外,更重要的是能使企业的领导从非生产性的后道工序,包装、运输中解脱出来,集中精力抓好生产这个产业,更好地开发新品、提高质量、改进包装。 第三方物流机构能为企业节约物流成本,提高物流效率,这已被越来越多的企业,特别是中小企业所认识。据悉,美国波士顿东北大学供应链管理系统调查得出,上《财富500强》中的企业有六成半都使用了第三方物流服务。在欧洲,很多仓储和运输业务也都是由第三方物流来完成。 作为老字号企业的冠生园集团,产品规格品种多、市场辐射面大,靠自己配送运输成本高、浪费大,为此,他们实行物流外包战略。签约虹鑫公司,搞门到门物流配送。结果5个月就节约了40万元的费用,产品流通速度加快,销售额和利润有了较大增长。 按照供应链的理论来说,当今企业之间的竞争实际上是供应链之间的竞争,谁的成本低、流通速度快,谁就能更快赢得市场,因此,物流外包充分利用外部资源,也是当今企业增强核心竞争力的一个有效的举措。 根据以上案例,分析案例中出现的第三方物流的意义。