多项选择题

公共关系活动过程的三个基本要素是( )。

A．组织
B．群众
C．传播
D．交流
E．公众
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单项选择题
在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为( )。
A．协调观念
B．互惠观念
C．传播观念
D．服务观念
单项选择题
所谓“言必信”是指发展人际关系所必须遵循的( )。
A．平等原则
B．宽容原则
C．诚信原则
D．互惠互利原则
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