多项选择题

美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是( )。

A．质量策划
B．质量控制
C．质量保证
D．质量改进
E．质量认证
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热门 试题

多项选择题
在质量方面的指挥和控制活动，主要包括( )。
A．制定质量方针和质量目标
B．质量策划
C．质量改进
D．建立管理体系
E．质量控制和质量保证
多项选择题
下列说法正确的有( )。
A．当产品质量已满足规定要求时，质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度
B．质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质 量不断提高
C．质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力
D．质量改进的重点是提高质量保证能力
E．没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持
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