多项选择题

做好售后服务工作需要（）。

A．做好售前工作，杜绝可能产生的问题
B．认真倾听客户意见和要求
C．快速处理问题并答复
D．了解客户对问题解决的满意度
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多项选择题
利用网络取得客户反馈信息的方法包括（）。
A．网上调查表调查
B．创建在线社区
C．定期与客户保持联络
D．允许顾客通过E-mail与网站联系
多项选择题
下列属于信息许可使用合同的是（）。
A．信息访问合同
B．网络音乐下载合同
C．图书离线阅读合同
D．交易平台服务合同
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