单项选择题

关于建立、维持和发展人际关系的方法中，下列说法正确的是( )。

A．倾听对方的解释，并站在对方的立场上分析对方犯错误的原因
B．批评别人的出发点是抱着必须解决问题的态度
C．批评的时机宜闲不宜忙，宜动不宜静
D．批评的口吻、语气直接、严厉，态度明确
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单项选择题
气质是人的个性心理特征之一，其所谓心理过程的强度，指的是( )。
A．情绪的强弱、意志努力的程度等
B．思维的灵活程度
C．心理活动的倾向性
D．注意力时间的长短
单项选择题
进攻战略、防御战略和撤退战略是按照企业( )进行的分类
A．经营功能
B．竞争优势
C．在行业中的经营态势
D．经营策略
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