多项选择题

快乐寿司店是一家处于成长期的公司，该公司决定采用平衡计分卡来计算来年的绩效。在进行具体计量时，考虑的指标包括收入的增加、主要顾客的收益率、市场份额、产品新鲜度、工作进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看，该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括______。

A.内部流程角度
B.财务角度
C.顾客角度
D.创新与学习角度
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多项选择题
战略实施的控制系统包括______。
A.战略控制系统
B.操作控制系统
C.业务控制系统
D.作业控制系统
多项选择题
在衡量企业业绩的不同观点中，下列说法正确的有______。
A.股东观是基于市场的业绩衡量方法
B.利益相关者观认为，企业是为所有利益相关者的利益而存在的
C.股东观认为，企业应基于企业的利益而存在
D.股东回报率的计算由资本利得和股利组成
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