多项选择题

物业服务企业可通过( )的途径加强与业主的沟通。

A．灵活务实，互谅互让
B．有效的处理业主投诉
C．主动上门了解业主
D．开辟各种宣传园地
E．开展丰富多彩的社区文化活动
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多项选择题
业主投诉的一般心理主要有( )。
A．求尊重心理
B．求认同心理
C．求补偿心理
D．求和平心理
E．求发泄心理
多项选择题
物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格水平下，物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量，对物业管理的供给以下理解正确的是( )。
A．物业管理市场的总供给规模和水平决定着物业管理整个市场的规模和水平
B．物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律
C．单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响
D．物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成
E．物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格反方向变化的
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