多项选择题

声誉风险管理部门可以采取事先调查的方法，了解典型客户或者公众对商业银行未来行动所持有的观点，以尽量准确预测此类风险事件可能产生的后果。通常需要做出预先评估的风险事件包括( )。

A．商业银行改革的成本或收益
B．监管机构责令整改的不利信息或事件
C．营业场所的改变
D．紧缩政策的影响
E．服务收费的改变
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多项选择题
从环节方面看，商业银行的内部控制必须包括( )要素。
A．决策
B．建设与管理
C．执行与操作
D．监督与评价
E．改进
多项选择题
以下关于债项评级和客户评级的说法，正确的有( )。
A．它们反映了信用风险水平的两个维度
B．客户评级主要针对交易主体
C．客户评级的水平由债务人的信用水平决定
D．一个债务人可以有多个客户评级
E．一个债务人的不同债项可以有不同的债项评级
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