单项选择题

客户管理的目的是( )。

A．从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化
B．盈利
C．股东利润最大化
D．建立顾客关系
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单项选择题
在宏观环境分析中，对企业经营活动具有现有的和潜在作用与影响的力量( )因素。
A．政治——法律
B．经济
C．技术
D．社会
单项选择题
技术进步对企业战略管理的选择起到( )作用。
A．阻碍
B．促进
C．缓冲
D．促进或阻碍
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