多项选择题

(四)

某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。
标准提出的几项质量管理原则包括______。

A．以顾客为关注焦点
B．领导作用
C．全员参与
D．方针目标管理
E．供方选择与评价
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单项选择题
第一次核查时测量值（指与量块标称值的偏差）为0.250μm，0.236μm，0.213μm，0.212μm，0.221μm，0.220μm，则第一次核查时各独立观测值的样本标准差s1为（）

A．0.225μm
B．0.015μm
C．0.000225μm
D．0.0061μm
单项选择题
1、2、3分别应是：
A．顾客满意度、感知价值、顾客忠诚
B．感知价值、顾客忠诚、顾客满意度
C．感知价值、顾客满意度、顾客忠诚
D．顾客忠诚、感知价值、顾客满意度
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