单项选择题

BSP方法的产品/服务过程的定义分成4步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列( )包含此类上作。

A．识别企业的产品/服务
B．按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C．画出产品/服务总流程图
D．写出每一过程的说明
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单项选择题
确定企业主题数据库是战略数据规划的重要内容之一。主题数据库的概念与BSP方法中的 ( )概念是相当的。
A．数据结构
B．数据类
C．数据库
D．实体分析
单项选择题
下列几种描述中，对办公自动化的描述最恰当的是( )。
A．由人/机组成的信息系统
B．辅助办公管理的管理信息系统
C．办公决策的决策支持系统
D．资源共享的资源网络系统
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