单项选择题

客户满意度是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的( )与客户的期望所进行的比较。

A．内容
B．结果
C．绩效或产出
D．支出
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单项选择题
招标人需要对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改时，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少( )日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。
A．15
B．20
C．25
D．30
单项选择题
物业装饰装修管理服务协议的内容不包括( )。
A．允许施工的时间
B．管理服务费用
C．废弃物的清运与处置
D．每日向物业管理企业汇报装修进度
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