银行风险监管指标的监测评价应遵循的原则有（）。

A．强化声誉风险管理培谢
B．无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C．确保及时处理投诉和批评
D．将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E．制定危机管理规划

A．经销商风险
B．借款人的真实收入状况难以掌握，尤其是无固定职业者和自由职业者
C．借款人的偿债能力有可能不稳定
D．贷款购买的商品质量有问题或价格下跌导致消费者不愿履约
E．抵押权益实现困难