现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。而在仍然保持传统生活方式的土著人那里，计算机大概毫无意义可言，也许只是一件稀奇古怪的金属器具，并没有买主。该案例说明( )是影响消费者购买的重要因素。

A．企业内部状况调查主要包括深入了解企业概况、企业组织机构和责任、人员结构、经营状况、事业或产品构成、企业发展战略等
B．企业外部环境调查所需的资料，应该通过企业外部独立获得，不宜采用企业提供的资料
C．调查结论既应是对本企业管理体制现状的认识，又应是与企业领导人交流基础上取得共识
D．调查结论主要回答以下几个问题：事业或产品特点的归纳；企业发展战略和目标的表述；企业的优、劣势；企业管理体制的优点和问题

A．全部覆盖
B．产品专门化
C．市场专门化
D．选择专门化