多项选择题

邮政管制机构在其所管辖事务范围内，对于特定的经营者所采取的行政指导行为通常包括______。

A.说服、教育
B.奖励
C.提供政策指导
D.提供经费帮助
E.示范、劝告
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多项选择题
邮政行业管制的必要性体现在______。
A.邮政改革的需要
B.全程全网的需要
C.规范市场的需要
D.限制外资进入的需要
E.普遍服务的需要
多项选择题
邮政服务质量管制的内容主要包括______。
A.制定邮政业务标准
B.建立邮政读物质量指标体系
C.测评邮政用户满意度
D.受理用户投诉
E.制定邮政业务质量发展战略
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