多项选择题
A.扣紧小组目标 B.组员的特征 C.组员的自愿性 D.组员的性别与年龄 E.组员的能力
A.总结提升 B.准备工作 C.资料分析 D.资料收集 E.成果评估
A.联系方式 B.工作方法 C.工作计划的目标 D.服务开展的期限 E.服务对象希望解决的问题