多项选择题
货币政策手段主要有( )。
A.国家预算
B.存款准备金率
C.再贴现率
D.公开市场业务
E.财政补贴
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多项选择题
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。
A.维修工维修水平的高低
B.接待人员能否与顾客及时沟通
C.接待人员对顾客是否礼貌热情
D.该企业是否提供员工培训
E.该企业是否做过足够的广告宣传
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多项选择题
消费者收集信息的商业来源主要有( )。
A.亲戚朋友
B.广告
C.展销会
D.消费者组织
E.推销员
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