单项选择题

场馆内项目灯光昏暗,物品易丢失,每班游戏开始前及结束离开时,用麦提醒游客看管好自己的（）,避免丢失 *（分值

A.饮料瓶
B．随身物品
C．导游图
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未分类题
中台热线运营指标接听率为85%（）
A.正确
B．错误
单项选择题
遇到设备突发暂停,对于排队时间过长的游客我们将（）防止游客产生抱怨。遇到设备突发暂停,对于排队时间过长的游客我们将（）防止游客产生抱怨。 *（分值
A.给与退票处理
B．给予其他项目免排队的方法
C．对其置之不理
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