单项选择题
A.经济性 B.功能性 C.观感性 D.可靠性
A.建立组织与供方合作互利关系 B.满足顾客要求并争取超越顾客的期望 C.持续改进总体业绩 D.建立科学、系统的质量管理体系
A.11.8 B.11.2 C.11.0 D.-1.8