单项选择题

《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目，以下不属于七大类目的是( )。

A．方针目标
B．顾客与市场
C．资源
D．经营结果
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热门 试题

单项选择题
关于我国产品质量监督抽查制度，下面说法正确的是( )。
A．国家监督抽查的产品，地方可另外重复抽查
B．实施产品质量监督抽查，可以以明示采用的经过备案的企业标准作为判定产品质量的依据
C．实施产品质量监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门予以公告
D．监督抽查所需的部分检验费用由企业支付
单项选择题
顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的( )。
A．层次性
B．相对性
C．阶段性
D．主观性
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