当前我国机关事业单位呈现“小机关、大经办”的格局，很多事业单位为了提供便民服务，设置了一些专门的服务窗口。这些服务窗口工作具体、琐碎、要求高、责任大，与群众发生争执的情况时有发生。请谈谈如何提高事业单位服务窗口的服务质量。

【参考答案】

事业单位提高服务窗口的服务质量需要做到以下七个方面： 第一、要实现窗口服务规范化，严格按照国家法律法规和有关规定办......

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