单项选择题

下列选项中，属于平衡计分卡中顾客角度目标的是( )。

A．顾客满意度
B．处理客户订单时间
C．信息系统开发能力
D．经济增加值
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单项选择题
下列关于采购控制中采购方式的说法中错误的是( )。
A．大宗商品或服务等的采购应当采用招投标方式并签订合同协议
B．一般物资或服务等的采购应当采用招投标方式并签订合同协议
C．一般物资或服务等的采购可以采用询价或定向采购的方式并签订合同协议
D．小额零星物资或服务等的采购可以采用直接购买等方式
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